Rückerstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Diese Rückerstattungsrichtlinie legt die Bedingungen und Prozesse fest, nach denen Rückerstattungen bei Weg zu Wohlstand erfolgen können.

1. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Rückerstattungen werden unter folgenden Umständen gewährt:

Der Kunde hat innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten Coaching-Termin eine schriftliche Anfrage gestellt.
Die Dienstleistungen entsprechen nicht den vereinbarten Leistungsbeschreibungen.
Wesentliche Vertragsverletzungen seitens Weg zu Wohlstand sind dokumentierbar.

2. Verfahren zur Beantragung

Rückerstattungsanträge sind per E-Mail an [email protected] einzureichen. Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer, den Grund und ggf. unterstützende Unterlagen an.

3. Bearbeitungszeiten

Nach Eingang des vollständigen Antrags erfolgt die Prüfung innerhalb von 7 Werktagen. Eine Rückerstattung wird, falls genehmigt, innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

4. Einschränkungen

Bereits in Anspruch genommene Coachingleistungen werden anteilig verrechnet.
Verwaltungsgebühren, Zahlungsmittelgebühren und individuelle Rabatte sind nicht erstattungsfähig.
Programme mit Sonderkonditionen können von der Rückerstattung ausgeschlossen sein.

5. Rückerstattungsmethoden